Un portail,
pour tous les partenaires.

La CAF du Var travaille avec des centaines de partenaires, associations, mairies, travailleurs sociaux, joints jusque-là par courrier, par téléphone et par documents épars. Elle voulait un portail où un partenaire s'inscrit une fois, trouve les actualités et les événements qui le concernent, revoit une session manquée, trouve le bon contact dans l'annuaire, et envoie une demande qui arrive au bon bureau.

Le Lab a conçu et construit le portail de bout en bout sur sa pile précédente, du modèle de contenu aux quinze e-mails transactionnels.

• Des comptes partenaires avec inscription, confirmation par e-mail et connexion à deux facteurs ; limitation de débit et un captcha qui ne demande rien à un humain.
• Des pages par blocs, des actualités, des événements avec inscriptions et propositions, des replays, un annuaire par thème, un formulaire de contact et des abonnements à la lettre : le tout édité par l'équipe de la caisse.
• Un espace idées et défis pour les partenaires, et un routage des demandes pour qu'un message arrive au bureau qui peut y répondre.

En production sur caf83-partenaires.fr, et le plan d'un module.

Le portail tourne en production pour les partenaires de la caisse. Tout ce qu'il fait, comptes et rôles, actualités et événements, annuaire, routage, a été écrit ligne à ligne comme cahier des charges du module Portail d'Agora, pour que la prochaine caisse l'achète sur une installation à elle au lieu de le commander une seconde fois.