Keyro édite une plateforme pour les organismes de formation. Ses clients avaient un problème que tout organisme connaît : prouver aux financeurs que les apprenants ont bien suivi la formation, sans passer ses journées à relancer et à compiler des feuilles d'émargement. Keyro nous a demandé de mesurer l'assiduité directement dans la plateforme. Voici ce que nous avons construit.
Un système de suivi granulaire
Des sondes intégrées à la plateforme relèvent ce que fait chaque apprenant :
- la fréquence de ses connexions ;
- la durée et le nombre de ses sessions ;
- les modules qu'il a terminés ;
- les documents qu'il a ouverts, et le temps passé sur chacun ;
- les exercices et évaluations rendus ;
- ses échanges avec le formateur, messages et visioconférences.
Des données au service de la performance pédagogique
Ces données sont rassemblées dans des tableaux de bord que l'organisme et les participants à la session peuvent lire. Ils servent à :
- suivre l'assiduité et l'engagement au fil de la session ;
- voir ce qui marche et ce qui coince dans un parcours ;
- repérer les contenus que personne n'ouvre ;
- mesurer ce que la formation a changé pour les apprenants ;
- justifier la participation auprès des financeurs, avec des preuves plutôt que des déclarations ;
- donner aux formateurs et aux apprenants de quoi progresser.
Des bénéfices concrets pour les organismes de formation
Pour un organisme, ça change quatre choses :
- les parcours s'améliorent, parce qu'on voit enfin où ils perdent les gens ;
- les apprenants restent engagés, parce qu'on peut intervenir avant qu'ils décrochent ;
- les ressources servent à ce qui est utilisé ;
- les financeurs reçoivent des preuves, pas des promesses.
Keyro propose aujourd'hui ce suivi à tous ses clients. C'est le genre de brique qu'un organisme de formation n'a pas les moyens de construire seul, et qui change son quotidien une fois en place.